W Polsce około 1 milion osób ma problemy ze słuchem.
Zauważalny jest poważny deficyt instytucji dostosowanych do potrzeb komunikacyjnych osób niesłyszących.
DOZ Apteki dbam o zdrowie jako pierwsze apteki w Polsce wyszły naprzeciw problemowi i stworzyły placówki przyjazne osobom z problemami ze słuchem.
Usługa, która została zaproponowana w DOZ Aptekach to Tłumacz on- line. Jest to serwis, który umożliwia osobom słabosłyszącym, głuchym i z zaburzeniami mowy komunikację w czasie rzeczywistym z osobami słyszącymi przy pomocy kamery internetowej i tłumacza języka migowego. Osoba migająca przeprowadza rozmowę z tłumaczem w języku migowym, który kontaktuje się w języku foniczym z farmaceutą.
Udogodnienia dla osób głuchych znajdują się już w 5 DOZ Aptekach na terenie Warszawy.
